De komende jaren zal de druk op de dienstverlening van Burgerzaken naar verwachting toenemen. Dit wordt veroorzaakt door een combinatie van landelijke ontwikkelingen en lokale groei.
Allereerst is er nog sprake van de zogenaamde paspoortpiek. Als gevolg van de verlenging van de geldigheidsduur van paspoorten en identiteitskaarten van vijf naar tien jaar in 2014, lag het aantal aanvragen in de periode 2019-2024 relatief laag. Sinds 2024 verlopen de eerste documenten met deze langere geldigheidsduur, wat leidt tot een substantiële stijging van het aantal aanvragen. Deze toename was in 2025 al merkbaar in de hogere belasting van de balies en de stijging van de legesopbrengsten. De verwachting is dat deze piek aanhoudt tot en met 2028.
Daarnaast ontstaat een verhoogde vervangingsvraag voor rijbewijzen. De tienjarige geldigheid van rijbewijzen leidt in 2026 tot extra drukte. Vanaf oktober 2026 groeit de vervangingsvraag, doordat sinds 1986 vernieuwingen in golven verlopen. De piek wordt verwacht in 2026–2031.
Ten slotte draagt de bevolkingsgroei als gevolg van woningbouwontwikkelingen in Scherpenzeel bij aan een structureel hogere vraag naar producten en diensten van Burgerzaken.
De gecombineerde effecten van deze ontwikkelingen leiden tot een hogere werkdruk. Om de piek in de vraag naar baliediensten op te vangen, wordt tot en met 2028 tijdelijk extra capaciteit ingezet. De hiermee gemoeide kosten worden gedekt uit de extra legesopbrengsten die samenhangen met de verhoogde vraag.
Op basis van de huidige inzichten wordt verwacht dat vanaf 2028 een structurele uitbreiding van de formatie met circa 0,5 fte noodzakelijk is om de dienstverlening op peil te houden. Tot die tijd worden de ontwikkelingen en de benodigde inzet nauwlettend gemonitord.
